1. 负责通过电话、在线等方式受理客户关于产品效果、增值服务等方面的需求，提升合作客户服务体验；
2. 不需要开发新客户，负责已合作客户的账户管理和运营，负责老客户服务情况跟进处理；
3. 接受公司的各项业务和技能提升培训，为客户提供优质、快捷、高效的服务，记录相关咨询和购买诉求，负责推广相关增值服务产品；
4. 保持良好的客户关系，提高客户续费率。
任职要求:
1. 大专及以上学历,有做过搜索引擎推广、电子商务、SEM客服、电话销售经验者优先，无经验内部有新人培养机制愿意学习长期发展即可；
2. 具备良好的客户服务意识,有意愿为客户提供优质的服务和解决方案；
3. 具备一定的倾听能力和沟通技巧,能够及时准确的定位到客户问题及客户合作诉求；
4. 具备良好的抗压能力,热衷学习和乐于迎接新工作中的挑战。